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知识商学院第021期--学会沟通,让你在职场里如鱼得水
作者: 来源:总经办 时间:2015/2/25 13:55:36 浏览 (488次)   字号:

                      

    在办公室里,大家虽各有其责,也避免不了交流和沟通,让工作变得更轻松愉快。然而,怎样才能让自己在办公室里如鱼得水呢,如何克服社会壁垒呢?
  无论是那些聪明人所谓“动人心弦”,还是那些不停地“赞美他人”“鼓动人心”,在这些琳琅满目的社会人际交往的办法里,你是否找到了属于自己的一方水土呢?在这个过程中你是否停下来思考过职场外交究竟是怎么回事?所要面对的障碍在哪里?怎样与不同类型的人进行交流?
   职场交流,需要以更积极的态度去对待人或事。接受是交流的先决条件,无论是接受他人还是接受自己。这些人需要留意以下几点:1.与同事交流寻找共同话题,在日常生活中大家感兴趣的话题可以成为交流的开端,扩充交流面;2.和同事或者下级交流时要更为积极,许多障碍其实是心理障碍;3.学会怎样得体地判断事物,倾听各方意见,认真体会自己对事物的存在是否存在负面看法,并加以改善。
  第二类是时常质疑他人,但自我感觉良好的人,这种人在职场中显得十分偏执,善于表达自己的看法,容易与他人产生不一致的观点,尤其是和同伴、同事之间,交流不善容易引起客户抵触或者同事争执。这些人需要留意以下的方面:1.切忌以不悦,不耐烦以及敌对的语气交流;2.切忌打断他人的交谈,而应保持沉默;3.通过多使用“您”以及少使用“我”的表达方式来加强交流的亲密度和接受度。
  第三类是在职场中过分相信他人而缺乏自信的人,这些人易与他人产生过度亲密的关系,而且特别容易建立关系,他们在职场中寻求人们的关注,十分担心自己遭到他人的批评或是拒绝,对事物观点的过分迟疑会使他们丧失交流良机,他们需要留意的是:1.倾听他人对自己的客观意见,列出自身优势,多多肯定自身;2.专业的职场外交可以从演说和仪态举止训练开始,大方清晰的语言交流十分重要;3.更积极地表达自己,说出自己的疑惑与不解之处,在于他人交流中寻找处理事务的正确方法。
  第四类是相信他人也相信自己的人,这些人轻而易举的在职场中建立良好的交际关系,书本和社交课程的信息也被轻易接受。不会由于他们自身的问题而停下脚步从而成为职场外交的高手。这些人一旦找到职场归属感,就会努力学习,积极发展,久而久之,他们会成为职场中的外交达人。
  当然,想让自己变成外交达人,除了上述几点要求之外,还要注意提升自己的内涵和能力。信任一个仅凭外交打天下的人不一定会成功。因此,除了处理好与领导、同事之间的关系外,还不能忘记培育自身能力。

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