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8月,我们的开学季
—记华迅集团首批助理内训师第一轮授课
作者:程鸿霞 来源:人力资源部 时间:2015/9/1 16:11:50 浏览 (468次)   字号:

      大家是否还记得,2015年的7月31日,华迅集团的首批助理内训师,顺利毕业了!根据集团2015年的战略目标以及下半年培训和发展的要求,在忙碌的8月份,开启了首批助理内训师的“开学季”!综合考虑了集团及子公司的工作安排以及工作需要,首先敢于吃螃蟹的,是我们总经办的李婷以及物业秩序维护部的佟文赫。

      总经办的李婷本次给大家带来的课题是《细节决定成败》。大家都知道,在人与人的沟通和交流当中,因为地域或者文化的关系,可能会存在差异,所以,做好每一个细节就显得尤为重要。该课程主要从引导受训人员关注细节的工作态度和思维习惯以及站在集团行政管理的角度告知大家在行政工作当中应当注意的细节两个方面进行阐述。

      佟文赫的课题是《新环金物业商场应急预案》。众所周知,对于商场来说,提供周到的服务是必然的,但是商场突发情况的处理,很多时候更能够体现一个商场服务态度和服务水准。本课题从商场可能遇到的突发情况的分类和各种突发事件的处理流程两个方面来阐述。

      虽然是第一次作为内训师授课,但是从现场表现来看,两位内训师的临场表现都很优秀。最后,在人力资源部做培训评估的时候,均得到了8.5分以上的满意度,这给我们的内训师授课计划以及以后授课的助理内训师带来了很好的一个开端。

      接下来的半年时间,公司授予证书的内训师都将陆续针对自己的课题授课,期待他们更精彩的表现和成长,让我们一起陪伴他们共同成长!



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